Ärger mit der Santander!

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  1. Avatar von luphinho
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    Standard Ärger mit der Santander!

    Hallo,

    Ich habe Ärger mit der Santander Bank und benötige Ihre ‚Hilfe!

    Im August 2009 habe ich einen Kredit über 38.000€ bei der Santander abgeschlossen, den Ich jetzt tilgen möchte.
    Nach meiner ersten Anfrage im Januar 2010 nannte mir die Santander einen Ablösebetrag von ca. 42.000€, gut mit Bearbeitungsgebühr und Zinsen für die ungetilgten ersten 2 Monate, kam mir der Betrag trotzdem ziemlich hoch vor.
    Da fiel mir die RSV auf, die mit ca.5400€ im Kreditvertrag steht und über die kein Wort in der Ablöseforderung steht.
    Nach einem unfreundlichen Gespräch in der Filiale erklärte mit der Bearbeiter, er sei nicht für die RSV verantwortlich und auch das beraten bei Kündigungen ist nicht seine Aufgabe, wenigstens übergab er mir eine Tel. der RSV.
    Frustriert rief ich bei der RSV an (Rimaxx) an und die erklärte mir das ich trotz Kündigung eine mindest Vertragslaufzeit von 3 Jahren einhalten muss!???
    In den Ablösebetrag waren ca. 1000€ Vorfälligkeitszinsen enthalten, um diese zu sparen, da es ausdrücklich erwähnt ist, das ich den Kreditvertrag nach 6 Monaten und einer Einhaltung von 3 Monaten Kündigungsfrist kündigen kann, kündigte ich den Vertrag im Februar zum Mai 2010 unter Einhaltung aller fristen (9Monate nach Vertragsabschluss) und kündigte in diesem Schreiben gleichzeitig die RSV mit der Bitte sollte dies nicht möglich sein, mir mitzuteilen zu welchem Zeitpunkt dies möglich ist.
    Das Antwortschreiben der Santander war dann der Hammer!
    Über die RSV wurde in diesem Schreiben kein Wort verloren, ist das korrekt?
    Die Bank ignorierte meine Kündigung zum Mai und schreib sie Verzichtet kulanter Weise auf diese und bittet mich das Konto im April auszugleichen und fordert wieder 1000€ Vorfälligkeitsentschädigung, diesmal sogar 20€ mehr als beim 1. Schreiben?
    Ist diese Forderung berechtigt?
    Über lege jetzt die Verbraucherzentrale und einem Anwalt mit dieser Sache zu beschäftigen, macht das Sinn oder ist die Bank im Recht?
    Laut meiner Auffassung und Recherche sind Vorfälligkeitszinsen bei ordentlicher Kündigung nicht berechtigt und auch die
    RSV müsste doch auch bei Kündigung des Kredites unter Abzug der ersten 9 Monate mir den Restbetrag erstatten oder?


    Vielen Dank für Ihre Hilfe, bin echt mit meinem Latein am Ende!

  2. Avatar von Heike
    Heike

    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo,
    ich habe genau dasselbe Problem.
    Zum ersten führt die Santander keinen vernünftigen Plan auf wie sie die Beträge errechnet. Fordere dir diesen an. Ich habe zig mal mit denen gemailt bis ich das hatte was ich haben wollte. Mach es schriftlich per Mail, am Telefon sind sie eh total unhöflich.
    Zum zweiten rate ich dir nur mit der gesetzlichen Frist zu kündigen um keine unnötigen Beträge zahlen zu müssen. Schreib Ihnen das du gesetzlich kündigen möchtest und nicht auf ihr Angebot ein gehst. Sie haben mir das auch angeboten, aber das Angebot war genau wie bei dir jenseits von gut und böse.
    Zur RSV, meine ist bei der Credit Life, habe ich heute einen Brief erhalten das ich auch erst nach 3 Jahren mit einer Frist von 3 Monaten kündigen kann.
    Dies empfinde ich als Frechheit, da ich das auch so sehe wie du. Was soll ich mit einer Ratenschutzversicherung wenn ich keine Raten mehr habe.
    Dazu kontaktiere ich morgen meinen Anwalt bei meiner Rechtschutzversicherung.
    Ich glaube nicht das das rechtens ist.
    Ich halte dich auf dem laufenden darüber.
    Würde mich sehr freuen wenn noch andere Betroffene sich zu diesem Thema melden und evtl. Tipps haben!!

  3. Avatar von Heike
    Heike

    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo,
    habe soeben mit einem Anwalt telefoniert. Die sagen wir haben wenig Chancen, da in den Vertragsbedingungen ja davon die Rede ist das der Vertrag frühstens nach 3 Jahren gekündigt werden kann. Ich soll aber mal zu einem Anwalt vor Ort gehen der nach evtl. Schlupflöchern im gesamten Kreditvertrag sucht.
    Melde mich wieder.

  4. Avatar von luphinho
    luphinho ist offline
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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo,
    kurzes update meinerseits.
    Die Zinsformel lautet Zinsbetrag gesamt* ((Restlaufzeit*Restlaufzeit + 30)/(Gesamtlaufzeit*Geasamtlaufzeit + 30)) alles in Tagen.
    Nachdem ich eine kompetente Dame am Callcenter hatte lief die Kündigung nun reibungslos (keine Vorlaufzinsen), bis auf die Restschuldversicherung. Nach Ihrer Erfahrung könnte ich nach Kündigung in 6 - 8 Wochen mit dem Restwert rechnen (Kulanz).
    Leider fehlt mir dazu alles schriftliche.
    Wie sieht es bei dir aus?

  5. Avatar von Heike
    Heike

    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo,
    ich rate dir das schriftlich anzufordern. Mündlich ist fürn A.....
    Bitte Sie darum dir das zu schicken. Würde mich freun wenn das bei dir auf Kulanz läuft. Denk nur dran das es wichtig ist das die RSV das Geld erstattet bevor du entgültig tilgst weil das schmälert deine Resttilgungssumme. Die RSV überweist das Geld nämlich nicht an dich sondern an die Santander!!!
    Aber auch das brauchst du schriftlich mit der Kulanz. Wie gesagt ich habe schriftlich das es nicht geht.
    Ich war gestern bei einem Anwalt. Der nimmt sich der Sache nun an. Es gibt wohl ein paar § die immer eine außerordentliche Kündigung zulassen. Er erkundigt sich nun da ihm kein Fall bisher bekannt ist wie wir ihn haben. Wir werden wohl erstmal bluffen um das ganze möglichst günstig für mich zu halten, heißt mein Anwalt wird der Credit Life einen netten Brief schreiben und wir denken die knicken dann ein ohne das wir uns weiter drüber erkundigen müssen. Bei mir handelt sich aber auch "nur" um 550€ Restschuldversicherung.
    Mein Anwalt wollte mir am Freitag aber noch bescheid geben was er erfahren konnte.
    Ich denke es lohnt sich auf jeden Fall das nicht einfach so hin zu nehmen.
    Und bei deiner Summe schon garnicht!

  6. Avatar von marcus
    marcus

    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    hallo, gibt es etwas neues zu berichten?
    ich habe nämlich die gleichen Probleme. Kann zwar ablösen ,aber die RSV läuft 3 Jahre bekam ich zu hören.

  7. Avatar von Gerd
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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo

    Das die Restschuldversicherung 3 Jahre läuft stimmt erst einmal so. Laßt euch aber nicht ins Boxhorn jagen. Mit der Kündigung des Kredites fällt das versicherte Risiko weg und es entsteht damit ein Sonderkündigungsrecht. Die Versicherung wurde zusammen mit dem Kredit verkauft und ist demzufolge "zweckgebunden".

  8. Avatar von Caphalor
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    Daumen hoch AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo, Leute genau das gleiche Problem hatte ich auch. Dank eurer Beiträge ist das Problem gelöst super Danke!

  9. Avatar von Heike
    Heike

    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Mein Update: ich werde nun zum 01.05 meinen Kredit ablösen und dann die RSV nochmals von meinem Anwalt kündigen lassen. Er sagt auch das dann das versicherte Risiko entfällt und die mir den zuviel bezahlten Betrag erstatten müssen. Ich soll nur erst den Kredit auszahlen und dann kündigen wir erneut. Dies wäre wohl besser weil die sich sonst im Vorhinein auf garnichts einlassen. Wir werden sehn. Rein ums Geld gesehen lohnt es sich bei mir zwar nicht, aber es geht nun mal auch ums Prinzip!

  10. Avatar von Caphalor
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    Cool AW: Ärger mit der Santander!

    Endlich nie wieder Kredit

  11. Avatar von windel1
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    Unglücklich AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo,

    auch ich habe mit denen Ärger und zwar habe ich dort einen sogenannten Rahmenkredit abgeschlossen undzahle nun artig jeden Monat 625 Euro für 25000,00 euro. Nun habe ich nach ca. 4 monaten den ersten Auszug erhalten und mußte feststellen das ich erst 88 Euro getigt habe da jeden Monat knapp 300 Euro in eine Versicherung gehen. Ich würde das ganze Ding nun gerne umschulden etc. Weiß aber nicht wie ich da rauskomme.

  12. Avatar von Gerd
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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo

    Im Normalfall ist eine Kündigung erst nach 6 Monaten mit einer Frist von 3 Monaten möglich. Andere Bank suchen und umschulden. Die Restschuldversicherung ist nicht unbedingt notwendig, wird aber dem Kunden eingeredet. Nicht diskutieren, unterschreiben und nach Auszahlung des Kredites die Restschuldversicherung kündigen. Dazu haben sie ein 14 tägiges Kündigungsrecht. Hinterher aber bei der Versicherung klären, das die Kündigung auch angekommen ist. Sicherheitshalber.

  13. Avatar von AndyT
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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo Leute,

    Heike Ich habe das gleiche Problem wie du und bräuchte dringend Tipps insbesonere deine.

    Ich habe neulich einen Kreditsumme von 13000 euro voraus abgezahlt, vom Santander "Berater" erfuhr ich dass ich den Restbetrag für RSV (Credit Life) zurückerstatten bekomme.

    Nachdem ich aber meinen Restschuld vollständig abgezahlt habe, hab ich einen Brief vom Credit Life bekommen, der besagt, meine Kündigung sei nicht gültig.

    Somit werde ich meine Restbetrag von RSV ca. 1500 euro nicht zurückerstatten.


    auf der santander seite steht deutlich, dass bei vorzeitigen Ablösung eines kredits die beiträge der rsv anteilig zurück erstattet wird.
    Santander Consumer Bank - Kredite, Kreditkarten, Geldanlage: Ratenschutzversicherung

    ps. Heike ist es möglich, dass ich eine Emailadresse von dir bekomme?, es ist wirklich dringend wichtig. vielen Dank

  14. Avatar von Moneyman
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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Guten Abend Zusammen,

    Eine Kündigung der RSV bei Ablösung eines Kredites ist definitiv möglich. Eine Veranlassung oder Berechtigung seitens des Versicherers "Rheinland" eine anteilige Auszahlung der nicht verbrauchten Beiträge zu verweigern besteht nicht.

    Wer dennoch Schwierigkeiten hierbei hat, darf sich gerne per PM bei mir melden und ihm wird geholfen.

    mit freundlichen Grüßen

    Moneyman

  15. Avatar von luphinho
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    Daumen runter AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo zusammen,

    bei mir nichts neues, Credit life weigert sich, Santander interessiert es nicht.
    Tolle Bank, aber wir mir mein Bankberater ja sagte, Zitat:

    Ich bin für Neuverträge zuständig, nicht für kündigungen!

    Gut oder..........

  16. Avatar von AndyT
    AndyT ist offline

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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    bei mir das gleiche =(

    obwohl auf die website santander ausdrücklich vermerkt ist, dass bei frühzeitigen zahlung, die restbetrag vom rsv zurückerstattet wird.

    ich habe aber einen brief von credit life erhalten, der besagt, die kündigung sei laut vertrag ungültig.

  17. Avatar von Heike
    Heike

    Lächeln AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo zusammen,

    sorry ich gucke nicht jeden Tag ins Forum und daher hab ich deinen (AndyT) Beitrag noch nicht gelesen. Ich kann dir im Moment noch nicht wirklich sagen was bei mir raus kommt.
    Ich werde morgen den Restbetrag an die Santander überweisen und dann am Freitag 30.04 die Sache wieder an meinen Anwalt geben. Der wartet z.Zt. auf meinen Überweisungsbeleg. Daraufhin wird er dann mal versuchen die RSV zu kündigen. Mal sehen was die Credit Life dann zu sagen hat. Ich werde es euch direkt mitteilen wenn es geklappt hat oder auch wenn nicht.

    Was mich bei dir Andy nur wundert, ist das du schreibst die Credit Life hätte gesagt deine Kündigung wäre ungültig. Haben Sie das so geschrieben oder steht da auch wie bei mir das du sie im Moment nicht kündigen kannst und erst nach 3 Jahren Laufzeit zum 4 Jahr???

    Was ich aber sehr interessant finde ist dein Link zur der Homepage. Nach genau sowas hatte ich schon die ganze Zeit gesucht. Meine das stand früher nicht da, echt super!
    Habs gerad ausgedruckt und werde das am Freitag mit zum Anwalt geben, da freut der sich sicher.
    Ich komme aus der Nähe von Bonn und kann dir meinen Anwalt gerne weiter empfehlen wenn es denn geklappt hat......!

    Gruß Heike

  18. Avatar von AndyT
    AndyT ist offline

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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    hallo heike, es wäre nett, wenn du dich als nutzer anmelden würdest, falls irgendwas ist, dass wir dir private nachrichten schreiben kann.

    LG, andy

  19. Avatar von HeikeH
    HeikeH ist offline

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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Was tut man nicht alles , hier bin ich als registrierter Nutzer

  20. Avatar von Commandante
    Commandante ist offline

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    Standard AW: Ärger mit der Santander!

    Hallo m
    Zitat Zitat von Moneyman
    Guten Abend Zusammen,

    Eine Kündigung der RSV bei Ablösung eines Kredites ist definitiv möglich. Eine Veranlassung oder Berechtigung seitens des Versicherers "Rheinland" eine anteilige Auszahlung der nicht verbrauchten Beiträge zu verweigern besteht nicht.

    Wer dennoch Schwierigkeiten hierbei hat, darf sich gerne per PM bei mir melden und ihm wird geholfen.

    mit freundlichen Grüßen

    Moneyman
    hallo moneyman,
    habe am 6.4.10 meinen Kredit bei Santander vorzeitig nach 7 Monaten
    abgelöst. Credit Life besteht jedoch bei der RSV auf eine Kündigungsfrist
    von 3 Jahren. Habe dem schriftlich widersprochen. Kannst du mir helfen ?
    Dank im Voraus

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