Reklamationsformular Advanzia Mastercard / Gebührenfrei MasterCard GOLD

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  1. Avatar von KvR
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    Standard Reklamationsformular Advanzia Mastercard / Gebührenfrei MasterCard GOLD

    Für die oben genannte MasterCard möchte ich Buchungen widersprechen, die mittels Dynamic Currency Conversion mit einem ungünstigen Währungskurs durch die Bank des Händlers abgerechnet wurden. Advanzia möchte mir dazu kein Reklamationsformular schicken, sondern hat gebeten, die Buchungen schriftlich zu beanstanden.
    Kann mir jemand dieses Formular elektronisch zur Verfügung stellen?

  2. Avatar von Escorpio
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    Standard AW: Reklamationsformular Advanzia Mastercard / Gebührenfrei MasterCard GOLD

    das klingt mir so, dass du eine Zahlung in Fremdwährung direkt in Euro abrechnen lassen hast?

    Wenn das so ist, da bringt die Beschwerde nichts... du hast mit dem Akzeptieren der Zahlung dem zugestimmt.

  3. Avatar von Lumo
    Lumo ist offline

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    Standard AW: Reklamationsformular Advanzia Mastercard / Gebührenfrei MasterCard GOLD

    Ich gehe auch davon aus, dass Du bei dem Währungskurs keine Chance auf Reklamation hast, da die AGBs akzeptiert wurden.
    (Um soetwas gerichtlich durchzusetzen müssten die Kursabweichungen von der Norm schon erheblich sein und der Aufwand lohnt vermutlich nicht).

    Ein extra Formular benötigst Du aber nicht.
    Reicht ein 3 Zeiler und die Rechnung in Kopie.
    Würde schreiben "Wechselkurs am Tag xy war yc (am besten mit Quelle eines Brokers oder Finanzportals) und der Händler hat cy abgerechnet. Die Abweichung von so und so viel Prozent halte ich für zu hoch und bitte um Klärung.

    Mit etwas Glück klemmt sich die Advanzia dahinter. Viel Glück

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