Termingeld-Verzögerung der Rückzahlung

Vor 10. Jahren habe ich ein Termingeldkonto bei einer deutschen Bank geöffnet.
Ende August 2009 war es so weit, ich hätte mein Geld abheben können. Trotzdem weigert sich die Bank mir das Geld zurück zu bezahlen, unter verschiedenen Vorwände, wie z.B.

- angeblich erfolgt die Kündigung des Kontos schriftlich. Ich habe einen Brief in die Filiale geschickt, der niemals ankam.
- dann habe ich einen neuen Kündigungsbrief geschrieben (per Einschreiben), der angeblich wieder nicht ankam.

Was meint ihr? Wie kann ich Druck machen, mein Geld wieder zu bekommen.

Die Filiale, wo ich das Konto eröffnet habe, ist 800km von meinem Wohnsitz entfernt.

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten/ Ratschläge.

Iulia C.