Thema: Chat-System für Steuerberater?

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Ergebnis 1 bis 3 von 3
  1. Chat-System für Steuerberater? # 1
    Leberwurstliebe
    Leberwurstliebe ist offline
    Avatar von Leberwurstliebe
    Beiträge
    37
    seit
    16.05.2017
    Hallo alle zusammen,

    ich arbeite als Steuerfachangestellter in einer größeren Firma. Uns ist der Gedanke gekommen, dass man für einfache steuerliche Fragen auf unserer Homepage eine Art Chatbot einstellt..
    Das würde eine Menge Arbeit jede Woche einsparen, manche Fragen kommen einfach immer wieder.

    Leider ist einer unserer Senior-Chefs nicht dafür und stellt sich sogar gegen eine eigene IT-Abteilung ... Weil wir das als Steuerbüro angeblich nicht brauchen.

    Wie kann ich ihn umstimmen?
    Und was haltet ihr von der Idee?

  2. AW: Chat-System für Steuerberater? # 2
    30Dollar
    30Dollar ist offline
    Avatar von 30Dollar
    Beiträge
    44
    seit
    14.07.2015
    bin kein IT-Experte, aber ich als Verbraucher und potentieller Nutzer so einer Software stelle mir das schwierig vor.
    Ich rede/chatte lieber mit einer realen Person, und bei so etwas sensiblem wie Steuerfragen glaube ich wäre so ein Bot schwer zu realisieren.


    Was aber deinen Chef angeht, den könntest du vielleicht mit guten Argumenten ködern, wie zB dass eine IT-Abteilung Arbeitsschritte optimieren würde und so die Angestellten sich mehr auf wesentliche Dinge was die Arbeit direkt angeht konzentrieren könnten..
    Es gibt zahlreiche Anbieter für IT-Management Lösungen (als Beispiel hier: https://www.ivanti.de/solutions/it-service-management)
    Die setzen sich auch mit Service in jedweder Hinsicht auseinander .. Vielleicht wäre das ein Anfang für euch?

  3. AW: Chat-System für Steuerberater? # 3
    brainy
    brainy ist offline

    Beiträge
    888
    seit
    02.07.2013
    Ich finde als verantwortungsvoller Mitarbeiter solltest Du das Gehalt des IT Fachmanns mit steuerrechtlichen Kenntnissen bezahlen und Dich auch beim Chef für mögliche Haftungsfälle verbürgen, die der Chat-Bot anrichtet. Denn Gewinn kannst Du sicher behalten.

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