Hallo,
mein Problem ist, dass ich von einem Berater einer Bank eine falsche Telefonauskunft bezüglich einer Order bekommen habe. Daraufhin wurde die Order nicht ausgeführt und ich habe einen finanziellen Schaden davon. Kann ich die Bank den Berater haftbar machen? Und habe ich eine Chance den Schaden ersetzt zu bekommen oder etwas Ähnliches?
Wäre dankbar für jeden Rat.
Hallo, ich denke nicht dass ich in diesem Fall und in der Größenordnung auf Kulanz hoffen kann. Mir wurde gesagt, alles sei "bei Ihnen sehr gut dokumentiert" was auch immer das heißt. Wenn es Aufnahmen gibt wäre das doch perfekt, dann könnte man es ja nachweisen. Die dürfen doch keine Beweise zurückhalten oder? Naja ich denke auch dass ich wenig Chancen habe, werde aber trotzdem alles probieren.
Beweise dürfen sie nicht zurück halten wenn es um ein Strafverfahren geht.
Nur wie willst du beweisen, dass es überhaupt beweise gab/gibt?
Ist eine sehr doofe Situation um ehrlich zu sein... und wie gesagt... ich sehe da wenig Chancen außer dir fällt das Telefonband (die Aufzeichnung von dem Gespräch) zufällig in die Hände.
Rechtliches zu Telefonauskünften
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