Übernahme von Kosten bei einem Rechtsstreit

Hi Leute,

vor etwa vier Wochen brachten wir unser Auto in die Werkstatt. Dort sollten unter anderem auch die Stoßdämpfer ausgetauscht werden. Nachdem ich das Auto abholte, stellte ich fest, dass dies mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht geschehen war. Auf meine Reklamation hin gab der Mechaniker an, die Stoßdämpfer seien ausgetauscht worden. Es ist also keine gütliche Einigung in Sicht.

Meine Frage ist jetzt, wer wohl die Kosten eines Prozesses übernehmen muss, wenn es zu einem solchen kommt?

Besten Dank im vopraus.
Werner