Abschaffung des Servicepersonals in Sparkassen

Also, entweder habe ich es nicht richtig mitbekommen oder ich kann nur noch staunen. Ich meine nämlich gehört zu haben, dass die Sparkassen planen, ihr Servicepersonal soweit einzuschränken, dass man nur noch am Geldautomaten Geld abheben und Überweisungen etc. irgendwo einwerfen kann.

Eigentlich soll es dann nur noch Berater geben, die Kundengespräche nach vorheriger Vereinbarung machen. Ist an dem Gerücht was dran und wohin soll das denn führen?
Ist das durchführbar?