ich weiß, dass die Direktbanken durch den schmalen Personalstamm,
den sie haben, alle Leistungen günstiger anbieten können, aber ich bin
trotzdem immer noch ein Verfechter von persönlichem Service.
Ich begrüße es sehr, wenn ich einen persönlichen Ansprechpartner
habe und der auch nicht alle paar Wochen wechselt. Dafür zahle ich
dann auch gerne meine Kontoführungsgebühren. Ich möchte aber dafür
auch eine gute Leistung haben und wollte hier in diesem qualifizierten
Forum mal hören, ob mir jemand sagen kann, welche Banken im
Bereich Service im Raum Köln an der Spitze liegen.
Ich bin ganz offen, solange ich einen guten Kundenberater bekommen
kann.
Was ist denn für Dich eine gute Leistung? Was verstehst Du darunter genau?
Grundsätzlich ist es ja so ähnlich, wie bei der Suche nach einem Autoberater im Autohaus seiner Wahl. Das sie sich in ihrem Sortiment auskennen, setze ich mal als Standard voraus. Und dann kommt eben der Punkt Freundlichkeit und ob es Kekse und Kaffee gibt...
Hallo,
also mal ehrlich: Wenn Du in einer Großstadt wohnst, wird dir jede Bank sagen, dass sie guten Service bietet. Das ist ja auch ein wenig Geschmacksache. Soll sie Dir ständig was neues anbieten oder einfach darauf achten, dass Du nicht jeden Finanzmarkt-Hype mitmachst? Soll sie auch dann noch für Dich da sein, wenn Du aufs Land ziehst? dann trennt sich die Spreu meist schnell vom Weizen. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind eben nicht nur in Städten, sondern auch in ländlichen Gebieten mit ihren Filialen. Und das sicher nicht, weil man auf dem Land das dicke Geld verdienen kann, sondern halt einfach deshalb, weil diese Art von Service eben ihr Auftrag und auch ihr Selbstverständnis ist. Einen persönlichen Ansprechpartner, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht, solltest du dort also ohne Probleme bekommen. Übrigens: Wenn du über Banken überhaupt und vor allem über gute Banken und ihre Filialen mehr Informationen suchst, dann schau doch mal auf die kritische Banken-Bewertungsplattform gute-banken.de. Die Plattform für kritische BankkundInnen. Da findest du zahlreiche Artikel zu deiner Frage und darüber hinaus etliche Kundenbewertungen, die dir bei deiner Entscheidung helfen sollten.
Viel Erfolg!
Wie die beiden Vorredner ja schon meinten, kommt das sehr auf den persönlichen Geschmack an und was du genau als "gute Leistung" definierst, das sieht leider jeder anders
Ich denke auch, dass du bei den Sparkassen untern Strich gut aufgehoben bist, gerade wenn du im Raum Köln wohnst und nicht direkt in der Stadt...
Vielleicht solltest du uns auch mal erzählen, welche Banken für dich in der Region in der du lebst überhaupt infrage kommen
die GLS Gemeinschaftsbank eG hat letztes Jahr glaube ich bei börse online oder so den Test im Service gewonnen. Ich bin dort Kunde, weil ich es gut finde, dass man da weiß, was mit seinem Geld passiert, vergebene Bankkredite werden dort an die Kunden veröffentlicht.
Dort werden die Banken geprüft und Besucher, also Bankkunden, geben auch selbst Bewertungen ab, sollten, so wie ich das verstanden habe, auch Aussagen zu Service oder Beratung einer jeweiligen Bank gegeben sein.
Welche Banken sind im Service an der Spitze?
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AW: Welche Banken sind im Service an der Spitze?
